Check with seller Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Thanh Xuân
- Location: Hà Nội, Thanh Xuân, Thanh Xuân, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
1
Quản lý hiệu suất công việc:- Quản lý và phân công công việc của bộ phận CSKH, phân công kế hoạch thực hiện đảm bảo tiến độ công việc theo kế hoạch chung của công ty
- Xây dựng kế hoạch công việc hàng tuần, tháng, quý, năm
- Tìm hiểu những vấn đề phát sinh hoặc đánh giá tính hiệu quả thông qua các hoạt động, các chương trình chính sách CSKH, đánh giá chất lượng chăm sóc, đưa ra hướng khắc phục, cải thiện phương pháp và huấn luyện cho nhân viên
- Tham vấn và đưa ra phương pháp cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng, xây dựng tài liệu, chính sách sản phẩm…- Rà soát, theo dõi chi tiết các số liệu báo cáo hiệu suất theo ngày
2
Công tác đào tạo- Đánh giá năng lực của đội ngũ nhân viên trong nhóm và đề xuất các chương trình đào tạo kịp thời
- Xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ trong nhóm và trực tiếp đào tạo các bạn
Yêu cầu ứng viên Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng trở lên Kinh nghiệm 1-2 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàngThành thạo Excel, Kỹ năng giao tiếp vượt trội;Kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng như kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng tổ chức, phân tích, hợp tác, kỹ năng làm việc cá nhân và làm việc nhóm
tốt;Có tinh thần trách nhiệm với công việc và ý chí phấn đấu, phù hợp với giá trị công ty (Nhiệt tình - Minh bạch - Tử tế) Quyền lợi được hưởng Thu nhập: 9
000
000- 11
000
000 ( có thể thỏa thuận )Được review lương từ 6 tháng đến 1 năm làm việcThưởng các ngày lễ Tết trong năm, thưởng tháng lương 13Du lịch nghỉ mát, team building nhiều lần trong nămBHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật hiện hành
Đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết và tài năngChính sách đào tạo, phát triển năng lực để đáp ứng yêu cầu công việc và chuẩn bị cho lộ trình thăng tiến của CBNV
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh - Khối Tài Chính Ngân HàngViệc tìm người - Nam Từ Liêm (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Tìm kiếm, thu thập và tổng hợp thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh - Sử dụng các mối quan hệ để tìm kiếm các khách hàng dự án trong mảng Thị trường ngân hàng và bảo hiểm, tài chính, tiếp xúc để tư vấn, thuyết phục khách hàng sử...
-
Lập Trình Viên FlutterViệc tìm người - Thanh Xuân (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc • Tham gia phát triển các dự án outsourcing cho khách hàng trong nước và nước ngoài• Thiết kế, phát triển và tối ưu hóa hiệu suất của các sản phẩm Mobile Apps trên nền tảng Flutter• Đề xuất và hiện thực giải pháp khắc phục vấn đề perf...
-
Nhân Viên KhoViệc tìm người - Hà Đông (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc -Thời gian làm việc: sáng 8h-12h, chiều từ 13h30-17h30, nghỉ chủ nhật- Công việc: Phân bổ, đóng gói thiệp theo đơn hàng- Thực hiện các công việc khác do Quản lý và Giám đốc giao phó Yêu cầu ứng viên - Cẩn thận, bảo mật, quản lý thời g...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)